Практические вопросы выбора, оценки и аудита поставщиков при исполнении ГОЗ. Контроль и управление качеством поставок.
Программа предназначена для
Описание
Данный курс поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.
Знания технологии проведения аудита поставщиков, переданные на курсе, позволят значительно повысить качество продукции компании, а также снизить финансовые потери и затраты на входной контроль.
В программе:
- Современный менеджмент и инструментарии совершенствование работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями
ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
- Практические занятия в с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
- Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
- Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
По окончании обучения вы:
- повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
- снизите риски некачественных поставок;
- предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков.
ПРОГРАММА |
Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:
- общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и др.);
- основные принципы закупок и поставок;
- политика, цели в области закупок с использованием различных методологий;
- определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР.
Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:
- определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
- требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
- обращение с продукцией ненадлежащего качества;
- возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
- страхование сохранности продукции при перевозке;
- требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
- наличие функционирующей системы менеджмента качества;
- оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации. Наличие сертификатов, заключений, протоколов испытаний.
- соглашение о качестве, требования к поставщикам, примеры в соответствии с ГОСТ РВ 0015-308-2017, ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р 56691-2015.
Методы оценки возможностей поставщиков в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-002-2020, примеры:
- оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
- оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
- оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
- исследование репутации поставщика;
- исследование документов, показателей, подтверждающие финансовую стабильность и платежеспособность поставщиков;
- коэффициенты финансовой устойчивости поставщиков, нормируемые значения, расчетные формулы;
- проверка поставщиков по базам данных интернет-ресурсов;
- § самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
- комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика;
- проведение технического аудита с целью оценки уровня обеспечения и функционирования технологических процессов на всех этапах производства поставщика с целью обеспечения требуемого качества продукции;
Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.
Верификация закупленной продукции. Входного контроль в соответствии с требованиями ГОСТ Р 24297-2013, ГОСТ РВ 0015-308-2017, ГОСТ Р 57881-2017, ГОСТ Р 57880-2017, ГОСТ Р 58634-2019, ГОСТ РВ 0015-703-2019
- проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
- контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
- анализ и документация по результатам входного контроля;
- работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции при входном контроле;
- работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции;
- управление несоответствующей продукцией, Предупреждение применения в производстве контрафакта и фальсификата.
Примеры. Применение статистических методов на входном контроля качества сырья, материалов, комплектующих.
Мониторинг, оценка поставщиков в соответствии с требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2020:
- методология, критерии оценки качества продукции и работы поставщиков, примеры различных оценок;
- протокол оценки (выбора) поставщиков;
- реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
- определение категории надежности поставщиков;
- Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
Практическая работа «Оценка поставщиков по предложенной методике. Составление реестра поставщиков»
Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-002-2020, ГОСТ Р 31000-2019. Применение метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками.
- основные риски, связанные с поставщиками;
- использование метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками.
- методы анализа, стратегии снижения риска, разработка плана мероприятий.
Практическая работа по идентификации, оценке, анализу, стратегии управления часто встречающихся рисков поставщиков с использованием метода FMEA-анализа. Представление и защита результатов.
Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52745-2021, ГОСТ Р 19011-2021 . Методология, нормативная документация, отчетность:
- понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;
- определение требований к поставщику, разработка опросного чек-листа;
- технология и принципы проведения аудита поставщика;
- руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;
- наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;
- отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;
- контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита;
- требования к компетентности и личностным качествам аудиторов.
Практическая работа. Пошаговое моделирование процесса аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в реальных производственных компаниях.
Практическая работа «Диагностическая самооценка своей компании по предложенной методике в соответствии с требованиями стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия».
Формирование системы партнерских отношений с поставщиками:
- формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство по качеству для поставщиков);
- стратегия развития поставщиков;
- аккредитация поставщиков.
Практикум: Изучение опыта компаний по развитию партнерских отношений с поставщиками.
Обсуждение результатов. Обмен мнениями.